Trocas e Devoluções
• Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento do produto.
INFORMAÇÕES GERAIS
• O envio de produtos deverá ser realizado via Correios;
• O cliente deve recusar o recebimento do pedido caso a embalagem esteja aberta ou danificada;
• A troca de produtos ocorrerá apenas em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte e apenas se houver disponibilidade em estoque. Só será realizada a troca por itens de mesmo modelo.
DESISTÊNCIA
• Caso o cliente se arrependa da compra realizada antes da entrega do pedido, basta recusar o recebimento da mercadoria no ato da entrega e entrar em contato conosco para iniciar o processo de estorno do valor pago. O valor pago será integralmente estornado, sem custo adicional, assim que o pacote retornar para a nossa central de distribuição;
• Caso o cliente se arrependa da compra realizada após o recebimento do pedido, o registro de desistência deverá ser realizado no nosso site na página “Contato” em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento;
• O frete é por conta do cliente;
• O produto deve ser enviado com a cópia da nota fiscal e todos os acessórios sem indícios de uso e na embalagem original;
• A autorização de cancelamento será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
O REEMBOLSO será realizado da seguinte maneira:
• Pagamento com cartão de crédito ou boleto bancário:
O estorno será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nossa central.
INFORMAÇÕES GERAIS
• O envio de produtos deverá ser realizado via Correios;
• O cliente deve recusar o recebimento do pedido caso a embalagem esteja aberta ou danificada;
• A troca de produtos ocorrerá apenas em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte e apenas se houver disponibilidade em estoque. Só será realizada a troca por itens de mesmo modelo.
DESISTÊNCIA
• Caso o cliente se arrependa da compra realizada antes da entrega do pedido, basta recusar o recebimento da mercadoria no ato da entrega e entrar em contato conosco para iniciar o processo de estorno do valor pago. O valor pago será integralmente estornado, sem custo adicional, assim que o pacote retornar para a nossa central de distribuição;
• Caso o cliente se arrependa da compra realizada após o recebimento do pedido, o registro de desistência deverá ser realizado no nosso site na página “Contato” em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento;
• O frete é por conta do cliente;
• O produto deve ser enviado com a cópia da nota fiscal e todos os acessórios sem indícios de uso e na embalagem original;
• A autorização de cancelamento será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
O REEMBOLSO será realizado da seguinte maneira:
• Pagamento com cartão de crédito ou boleto bancário:
O estorno será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nossa central.